Estatuto

Estatuto v2

Flash-Butrym Skarbimierzyce 18, 72-002 Dołuje

 

§1

Disposiciones generales

1. La tienda en línea [en adelante "Tienda"] realiza ventas minoristas y mayoristas a través de Internet, con base en este Reglamento [en adelante "Reglamento"].

2. El propietario de la Tienda es: Flash-Butrym sp.j. con sede en Skarbimierzyce 18, 72-002 Dołuje,

NIP: 852-182-13-82, REGÓN: 812052764, KRS: 0000083838, BDO: 000006062

tel. +48 668 155 555, dirección de correo electrónico: info@flash-butrym.pl.

3. El Reglamento es parte integrante del contrato de compraventa celebrado con el Cliente.

4. La condición para celebrar un contrato de compraventa es la aceptación del Reglamento por parte del Cliente.

5. Los bienes disponibles en la Tienda están libres de defectos físicos y legales.

 

§2

Órdenes

1. Los pedidos se pueden realizar:

- Escritorio del contratista; www.flash-butrym.pl

- Por correo electrónico - Polonia; grzegorz.k@flash-butrym.pl /grzegorz@flashpro.pl

- Por correo electrónico - Europa; sales@flash-butrym.pl / jakub@flashpro.pl

- Por teléfono - Polonia; +48 503 327 320

- Por teléfono - Europa; +48 786 840 459

- Además en la dirección; info@flash-butrym.pl

2. La condición para la ejecución del pedido es que el Cliente proporcione datos que permitan verificar su identidad y el destinatario de la mercancía. La tienda confirma la aceptación del pedido mediante correo electrónico o teléfono. La tienda tiene derecho a negarse a aceptar el pedido, limitar la forma de pago o exigir el pago por adelantado si el pedido plantea dudas razonables sobre la veracidad y fiabilidad de los datos proporcionados o la forma de pago.

3. Las partes quedan obligadas por la información contenida en la normativa sobre los bienes adquiridos en el momento de realizar el pedido, en particular: precio, características de los bienes, sus prestaciones, elementos incluidos en el juego, fecha y forma de entrega.

4. La información disponible en el sitio web no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. Al realizar un pedido, el Cliente recibe una oferta para comprar un producto específico, luego se concluye un contrato de venta cuando el Cliente confirma el Pedido.

 

§3

Métodos de pago

1. El cliente dispone de dos métodos de pago a elegir:

- Transferencia "Prepago" - el pago deberá realizarse al número de cuenta bancaria indicado, que le facilitaremos en un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido para su tramitación. Puedes realizar la transferencia online, en una oficina de correos o en un banco. Una vez acreditado el pago en nuestra cuenta, comenzaremos a procesar el pedido.

- Contra reembolso – Pago contra reembolso de mercancías hasta 2.000 PLN. Este método de pago implica una tarifa de procesamiento de pedido mayor, más el valor del servicio de mensajería proporcionado por una empresa externa. La tarifa superior no se aplica en el caso de pago mediante transferencia.

 

§4

Gastos de envío / Métodos de entrega

 

1. Los envíos de paquetes se realizan a través de la empresa de mensajería "DPD Polska".

 

Transferir:

- Un paquete que pese hasta 31,5 kg en Polonia.

Precio neto: 22 PLN

Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles.

-Un paquete de hasta 31,5kg dentro de la Unión Europea.

Precio neto: valoración individual

Tiempo estimado de entrega: 2-7 días hábiles.

 

Contra reembolso: (pago en efectivo)

Un paquete que pesa hasta 31,5 kg en Polonia.

Precio neto: 22 PLN/ud. + tarifa única de 8 PLN independientemente del número de paquetes.

Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles.

-Un paquete de hasta 31,5kg dentro de la Unión Europea.

Precio neto: valoración individual

Tiempo estimado de entrega: 2-7 días hábiles.

 

2. Realizamos envíos de palés a través de la empresa de mensajería "Raben".

Precios individuales: el coste de un envío de palés depende del peso y las dimensiones, así como del lugar de entrega.

 

3. Otras formas de entrega:

- Recogida personal en la sede de la empresa: en la fecha acordada.

- Por pedido de autorecogida, por empresas de mensajería externas: en la fecha de recogida acordada.

*El ordenante asume la responsabilidad del pedido en el momento de la entrega de la mercancía.

*Dirección de recogida: Flash-Butrym Sp.J., Skarbimierzyce 18, 72-002 Dołuje

 

Información adicional:

* Los costos de envío pueden variar en el caso de productos con dimensiones no estándar y/o mayor peso.

* La condición para el despacho/envío de la mercancía es que el pago del pedido completo se acredite en la cuenta bancaria.

* El destinatario está obligado a comprobar el estado del envío y su contenido en presencia del mensajero. En particular, deberás prestar atención al estado de las cintas o precintos adheridos al envío. Si el embalaje del envío presenta signos de daño o si los precintos (cintas) están rotos, no acepte el envío, prepare un informe de queja adecuado y luego informe inmediatamente a la Tienda sobre la situación. Sólo un informe redactado al recibir el envío, en presencia del mensajero, da derecho a presentar reclamaciones en forma de faltantes o daños en la mercancía. No aplica para otras formas de entrega.

 

 §6

Tiempo de procesamiento de pedidos / Disponibilidad

El tiempo de espera del envío incluye el tiempo de procesamiento del pedido en la tienda y el tiempo de entrega del envío por parte del transportista: "DPD Polska" o "Raben". El cliente también puede elegir él mismo otro transportista, asumiendo la responsabilidad de la mercancía en el momento de la recepción. El tiempo de espera del envío depende del método de entrega seleccionado: tiempo de espera = tiempo de procesamiento + tiempo de entrega.

El tiempo de procesamiento de los pedidos realizados en Flash-Butrym Sp.J. Depende de la disponibilidad de productos en la tienda y de los proveedores. Si la mercancía se encuentra en el almacén de Flash-Butrym Sp.J. luego el envío se realiza dentro de las 24 horas. En la mayoría de los casos, el tiempo de procesamiento es de 2 días hábiles. Sin embargo, hay artículos cuya disponibilidad por parte de los proveedores es limitada. En este caso, el tiempo de ejecución podrá ampliarse, lo que dará lugar a que la Tienda se ponga en contacto con el cliente para determinar los detalles del pedido. En caso de pago mediante transferencia "prepago", el pedido se enviará después de que Flash-Butrym Sp.J. haya recibido el pago.

Puede encontrar más información sobre los envíos en la página web del transportista;

"DPD Polonia" - http://www.dpd.com.pl

"Raben" - http://www.raben-group.com

*Para garantizar una entrega adecuada, recuerde proporcionar los datos precisos de la dirección, incluido el código postal y el número de teléfono.

 

Hacemos todo lo posible para garantizar que la disponibilidad de los productos presentada en el sitio web corresponda a los niveles de existencias reales. Sin embargo, puede ocurrir que el plazo de entrega real sea mayor, de lo que informaremos inmediatamente al comprador.

*Si pides un número mayor de productos, el tiempo de envío de todo el pedido se ajusta al producto con mayor tiempo de envío.

*Puedes completar el pedido por etapas; contáctanos para organizar los detalles del pedido.

 

§7

Devolución de mercancías después de la prueba.

1. El contratista al que se ponga a disposición el equipo para realizar pruebas estará obligado a firmar una factura proforma con un plazo de pago de 30 días.

2. Con base en el documento firmado enviado, el almacén expide o envía el equipo.

3. El contratista está obligado, por su cuenta, a devolver el equipo y cumplimentar el formulario de devolución antes de la fecha de pago especificada en la factura.

4. Una vez que el servicio de Flash-Butrym compruebe el estado del equipo devuelto, se emitirá una factura correctora.

5. Si el usuario no devuelve el equipo en este tiempo o no completa los trámites, se emitirá una factura con IVA a factura Proforma por el equipo con un plazo de pago de 7 días. La negativa a aceptar la factura o la falta de pago a tiempo pueden dar lugar al cobro de la deuda.

 

El producto devuelto debe estar completo y deberá devolverse en su embalaje original. Debe realizar el envío de devolución por su cuenta.

Formulario de devolución (haga clic aquí)

 

§8

Quejas

1. Información contenida en el documento "Política de Garantía/Reclamaciones de Flash-Butrym sp. j." (Enlace)

 

§9

Derecho a desistir del contrato

De conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor, Revista de Leyes Leyes de 2014, artículo 827 del 30 de mayo de 2014. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato.

 

Información sobre el ejercicio del derecho a desistir del contrato, instrucciones sobre el desistimiento del contrato.

1. El derecho a desistir del contrato se hace efectivo si el Cliente presenta a la Tienda, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, una declaración de desistimiento del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, el Cliente deberá informar a la Tienda de su decisión y desistimiento del contrato mediante una declaración inequívoca:

- Por escrito a la dirección de la Tienda; Flash-Butrym Sp.J., Skarbimierzyce 18, 72-002 Dołuje.

- Por correo electrónico; info@flash-butrym.pl.

2. El cliente devuelve la mercancía a la Tienda dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la declaración de desistimiento del contrato. Los productos devueltos deben estar intactos, incluso completos, en el embalaje de fábrica y no deben presentar señales de uso. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

3. Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del envío, la Tienda comprobará el estado del producto entregado.

4. Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, la Tienda devolverá el importe pagado al Cliente, menos los costes incurridos en relación con la ejecución del pedido.

5. En el extracto, el cliente deberá indicar el número de cuenta bancaria a la que desea transferir el importe reembolsado. En caso de pago con tarjeta de pago, el reembolso se realizará a la tarjeta.

6. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las condiciones especificadas en el derecho de desistimiento del contrato, punto 1,2 y 3. La declaración de desistimiento del contrato es ineficaz, la mercancía no es retornable y la Tienda no reembolsa el importe pagado al Cliente.

7. Si la devolución de su producto es rechazada (debido a violaciones de los puntos 1, 2 y 3), le enviaremos información sobre el rechazo de la devolución del producto a la dirección de correo electrónico proporcionada. Enviaremos el producto de vuelta a la dirección de devolución indicada en un plazo de 7 días hábiles, cubriendo los gastos de envío.

 

Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho a rescindir un contrato celebrado fuera del establecimiento o a distancia no está disponible para el consumidor en relación con los contratos Artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor, Revista de Leyes. Leyes de 2014, artículo 827 de 30 de mayo de 2014

 

§10

Garantía y servicio

1. Información contenida en el documento "Política de Garantía/Reclamaciones de Flash-Butrym sp. j." (Enlace)

 

§11

Tratamiento de Datos Personales

1. Información contenida en el documento "Política de privacidad de las redes sociales Flash-Butrym Sp.J." (Enlace)

 

§12

Propiedad intelectual

Las fotografías, descripciones, archivos, accesorios, instrucciones y materiales de vídeo presentados en las redes sociales Flash-Butrym y flashPRO y en los sitios web www.flash-butrym.pl www.flashpro.pl están protegidos por derechos de autor y constituyen propiedad intelectual de Flash- Butrym. con domicilio social en Skarbimierzyce 18, 72-002 Dołuje. Flash-Butrym sp. J. permite el uso de fotografías, descripciones, instrucciones y videos descargados de nuestros sitios web únicamente con fines de marketing relacionados con la distribución autorizada de la marca. Los archivos y accesorios se pueden utilizar únicamente con el fin de operar los dispositivos adquiridos.

 

§13

Entrada en vigor y modificaciones del Reglamento

1. El Reglamento entra en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Tienda, el 22 de febrero de 2024.

2. La Tienda se reserva el derecho de modificar el Reglamento, que entrará en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Tienda.

3. La versión del Reglamento vigente en la fecha de realización del Pedido por parte del Cliente se aplicará a los contratos celebrados antes de la modificación del Reglamento.

4. Versión anterior del reglamento (click aquí)